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Ayuda: Disponibilidad de artículos

Junto a cada artículo podemos ver un indicador dividido en cuatro partes. Este indicador hace muy sencillo comprobar la disponibilidad de un artículo de un solo vistazo.

Si el indicador está completamente en verde , el artículo se encuentra disponible en stock en nuestro almacén.

Si el indicador tiene tres barras en verde y la cuarta, a la mitad , es que actualmente está a punto de llegar a nuestro almacén. En estos casos, el producto puede tardar hasta un día en estar disponible en stock.

Si el indicador tiene dos o tres barras en verde, significa que si realizas un pedido, tendrás disponible en nuestro almacén este producto en el máximo de días indicado. Un máximo de cuatro días si son tres barras en verde , y seis días como máximo si es dos barras en verde . En ambos casos en la ficha del artículo se puede ver el máximo de días con exactitud.

Si el indicador tiene una barra en amarillo , quiere decir que no se sabe cuántos días puede tardar en estar disponible en stock. En estos casos intentamos ponernos en contacto con el cliente en el momento que conseguimos dicha información.

Si el indicador está vacío , quiere decir que no hay disponibilidad del producto. Puedes pedir que te avisemos si vuelve a estarlo, aunque existe la posibilidad de que acabe siendo descatalogado.

Un pedido a domicilio se empaqueta y envía a partir del momento en que todos los artículos del mismo se encuentran disponibles en MODPC y, en el caso de pago por ingreso o tarjeta, se haya comprobado el pago. Los paquetes se envian mediante un servicio de mensajería urgente (Nacex y Correos), el cual garantiza la entrega en un plazo de entre 24 y 72 horas. Estos plazos se entienden en horas laborales. Por lo que pueden variar de 1 día natural a 6. De todas maneras, los pedidos suelen llegar en la mayoría de los casos dentro de los dos días laborales posteriores al de envío, siendo lo habitual que lleguen durante el día laboral siguiente al envío.

En el caso de una reserva se avisa al cliente de la disponibilidad de la misma cuando se completa totalmente.

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